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Montag, 4. August 2014

Antwortschreiben von P&G Betreff: Testbericht Vidal Sassoon ProSeries Colour Finity

Hallo meine Lieben,

wie ihr sicherlich wisst, ist mein Testbericht zur  Vidal Sassoon ProSeries Colour Finity ja nicht so gut ausgefallen. Das hat  P&G veranlasst, mir diese Email zu schreiben. Ich finde das sehr kundenfreundlich und habe angefragt ob ich diese Email veröffentlichen darf. 

P&G hat zugestimmt und darum möchte ich euch das Schreiben natürlich nicht vorenthalten:

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Email.


Es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit unserem neuen Vidal Sassoon ProSeries Colour Finity für blondes Haar gemacht haben. Wie Sie mitteilen, litten Sie nach der Verwendung unter einer juckenden Kopfhaut. Ich hoffe, dass Sie inzwischen wieder beschwerdefrei sind.

Ich kann Ihnen versichern, dass für alle Produkte aus unserem Hause vor der Markteinführung umfassende Untersuchungen durchgeführt werden, um die Wirksamkeit, Verträglichkeit und Unbedenklichkeit des jeweiligen Produktes sicherzustellen. Wir bitten jedoch zu bedenken, dass jeder Mensch - auch ganz unerwartet - unterschiedlich auf bestimmte Stoffe reagieren kann. Obwohl die Inhaltsstoffe nur ein geringes Allergie- und Hautreizungspotential aufweisen, kann man Unverträglichkeitsreaktionen im individuellen Fall leider nie mit Sicherheit auschließen.

Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

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